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Strategische Transformation: Den Wandel meistern und Zukunft gestalten

In Zusammenarbeit mit Michael Brazukas


Veränderung ist der Schlüssel zur Zukunft. Doch wie gehen wir mit dieser Herausforderung um? Auf unserer Reise zur erfolgreichen Strategieumsetzung erfahren wir, dass Veränderung weit mehr ist als nur das Management von Prozessen. Es ist das Management von Verlusten.

Vor kurzem führte Michael Brazukas ein Webinar mit uns durch, mit dem Titel "Strategieumsetzung ist getarntes Change Management". Während seiner Präsentation wies Michael auf erstaunliche Ähnlichkeiten hin: Die Kurve der persönlichen Transition von Fisher, die den Prozess beschreibt, den Einzelpersonen durchlaufen, wenn sie sich an eine Prozessänderung anpassen, und das Kübler-Ross-Modell zur Verarbeitung von Trauer.




Klingt das vertraut?

Veränderung ist mehr als nur Prozessmanagement - es ist Verlustbewältigung.


Das ultimative Ziel eines strategischen Plans besteht darin, die Art und Weise, wie Sie derzeit Dinge tun, zu ändern, in der Hoffnung, dass Sie Ihre Prozesse ändern und bessere Ergebnisse erzielen können. Doch der Erfolg Ihrer Strategieumsetzung hängt stark von der Kultur ab, die Sie um den Wandel herum aufbauen. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern nicht erlauben, den "alten Weg" zu betrauern und sie durch die Transition in neue Initiativen führen, haben sie Schwierigkeiten, sich an den "neuen Weg" anzupassen oder sogar zu verstehen, warum. Menschen sind Gewohnheitstiere. Mitarbeiter arbeiten am besten, wenn sie wissen, was von ihnen erwartet wird. Wenn Sie unseren "Käse" verschieben, müssen wir verstehen, was die Veränderung ist, warum sie passiert und wie sie uns nutzen wird.


Die Gabelung im Weg: Zwei Wege zur Implementierung strategischer Veränderungen

Wenn Sie Ihren strategischen Plan einführen (oder auch Ihren Betriebsplan, Ihren Plan zur Fusion und Übernahme oder Ihren Kostensenkungsplan - Sie verstehen die Idee - jeden Plan, der neue Initiativen einführt), ist es wichtig zu bedenken, dass die meisten Menschen nicht am Planungsprozess beteiligt sind. Die Art und Weise, wie der Plan anfänglich offiziell vorgestellt wird, muss sorgfältig gestaltet sein, um Bedenken und das "Was bringt das für mich?" (What's-in-it-for-me) sofort anzugehen und den positiven Weg zur Veränderungsakzeptanz einzuschlagen.

Michael Brazukas nennt dies das Ziel der kognitiven Kultur. Sie sehen (unten), dass die Change Adoption Curve zu einem von zwei Ergebnissen führt - entweder zur Einhaltung der Veränderung ("Ich muss es auf die neue Weise tun") oder zur Verpflichtung zur Veränderung ("Ich will es auf die neue Weise tun").




Vier Arten strategischer Veränderung

Sie haben vielleicht noch nicht darüber nachgedacht, dass Ihr strategischer, operativer oder Kostensenkungsplan vorher als Change Management betrachtet wurde. Wie wissen Sie, mit welcher Art von Veränderung Ihr Plan umgeht?

Michael fasst die verschiedenen Arten von Change Management Plänen zusammen, die eine der vier Herausforderungen lösen:

  • Kontinuierliche Verbesserung: Denken Sie daran, was Sie bereits tun, nur besser. Kontinuierliche Verbesserung ist, wenn Sie alles tun, um Ihren Verpackungs- und Versandprozess schneller, genauer und kostengünstiger zu gestalten.

  • Wettbewerbsabwehr: Diese Art von Strategie umfasst Szenarioplanung und ist hauptsächlich in kommerziellen Organisationen zu finden. Es ist die "Judo-Strategie". Unternehmen, die auf diese Weise planen, konzentrieren sich auf den Markt, ihr Publikum, das, was sie am besten können, ihre Schwächen, die Stärken und Schwächen ihrer Konkurrenten und wie sie unbezweifeltes Terrain finden können, für das sie sich einzigartig positionieren können, um ein speziell überlegenes Produkt zu liefern.

  • Metamorphe Transformation: Hat Ihre Organisation sich jemals in einen Kokon eingewickelt und ist dann als Schmetterling Ihrer Branche hervorgekommen? Netflix wurde zu etwas völlig anderem, als es das Risiko einging, von einer Bibliothek mit DVDs, die per Post erfüllt und verschickt wurden, zu einer Online-Medien-Streaming-Plattform und einem Inhalte-Ersteller zu werden.

  • Erfinderische Disruption: Erfinderische Disruption bedeutet, etwas völlig Neues aus dem Nichts zu schaffen und einen vorhandenen Markt zu radikalisieren oder den Ruf eines Publikums zu beantworten, das noch nicht angesprochen wurde. Dieser Sektor strategischer Veränderung wird in der Regel von Start-ups und Risikokapitalfirmen getrieben, die eine neue Art des Tuns haben.

Fazit: Strategie funktioniert nicht im luftleeren Raum

Strategische Planung ist komplexer, als es auf den ersten Blick erscheinen mag. Wenn eine Organisation sich zur Umsetzung eines strategischen Plans verpflichtet, ist Change Management erforderlich, um die abgeschlossenen Initiativen zu operationalisieren und in den "neuen Weg" der Dinge zu integrieren.


Die Planumsetzung als Change Management kann nicht erfolgreich sein, ohne die Vision zu setzen, ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen und Befürworter und Verfechter der Veränderung zu identifizieren. Die Gründe für die Veränderung klar zu kommunizieren und das erwartete Ergebnis im Detail zu beschreiben, wird Ihnen helfen, sich auf die Bewältigung von Gleichgültigkeit, Angst, Wut und Leugnung vorzubereiten.

Veränderung ist emotional, selbst in der Geschäftswelt. Aber, wie Michael Brazukas im Webinar feststellt, Sie können die Veränderung nicht überverwalten. Er rät dazu, nicht aufzuhören, bis der "neue Weg" zum "neuen Normal" wird. Zeit ist Ihr Feind, daher müssen Sie hartnäckig sein und in Ihrem Proz ess schnell handeln. Vor allem erfordert strategische Veränderung die Unterstützung von oben.

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